Event image

IP telefony využívá 39 % českých SMB firem

Náklady, funkčnost a možnosti integrace hlavními přednostmi VoIP systémů

 

PRAHA, 28. listopadu 2017 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení pro bezpečnost podnikových sítí, zveřejnila výsledky průzkumu mezi partnery řešení Kerio provedeného v září 2017. Z výsledků vyplývá, že nejvyužívanější telefonní platformou jsou v českých SMB firmách mobilní telefony, které společně s VoIP telefonií rychle vytlačují z podniků klasické telefonní linky. Důvodem nasazování IP telefonů jsou především výhodnější provozní náklady, bohatší funkčnost a možnosti integrace s podnikovou IT infrastrukturou.

Telefonní hovory jsou po elektronické poště druhým nejvyužívanějším kanálem pracovní komunikace, když jsou v mnoha oblastech jako například v oblasti řízení vztahů se zákazníky nezastupitelnou komunikační alternativou. SMB firmy dnes upřednostňují VoIP ústředny, které lze snadno propojit s CRM a jinými systémy a poskytují pokročilé funkce typu směrování, záznamu a evidence hovorů, konferenčních hovorů, posílání hlasových zpráv do e-mailu či integrace s mobilními telefony typu iOS či Android.

Hlavní zjištění průzkumu:

  • Největší poptávka mezi zákazníky produktů Kerio je aktuálně po řešeních komunikace (72 %)
  • V oblasti pracovní komunikace nejvíce využívají e-maily (100 %), telefonní hovory (58 %) a osobní setkání (21 %), chat či sociální sítě jen minimálně
  • Telefonní infrastruktura využívaná pro pracovní hovory zahrnuje mobilní telefony (u 95 % firem), stolní telefony (47 %), IP telefony (39 %) a Skype (5 %)

 

„Jak se říká, jeden telefonní hovor vydá za deset e-mailů, a podnikání velké části SMB firem je na telefonování závislé,“ řekl Zdeněk Bínek, zodpovědný za prodej řešení GFI Software v České republice a na Slovensku. „Moderní VoIP telefonní systémy eliminují hranici mezi IT a komunikačním světem a efektivnější hlasová komunikace spolu s možností telefonovat odkudkoliv za minimální provozní náklady je důvodem, proč klasické telefony rychle mizí z našich pracovních stolů – buďto úplně, nebo je nahrazují IP telefony.“

GFI Software nabízí v segmentu telefonie Kerio Operator, systém telefonní ústředny založený na protokolu VoIP, který poskytuje výkonné a současně cenově dostupné funkce hlasové a obrazové komunikace vhodné pro malé a středně velké firmy. Kerio Operator využívá stávající počítačovou síť a standardní protokol Session Initiation Protocol (SIP).

Mohlo by vás dále zajímat

17.07.2025
Přední cloudová MSP platforma rozšiřuje svůj potenciál ochrany do dalších prostředí a segmentů, včetně segmentu Government PRAHA, 17. července 2025 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, přidal do své MSP platformy Acronis Cybe ...
15.07.2025
AI funkce přináší zejména lepší identifikaci informačních rizik a nižší zátěž IT týmů  PRAHA, 15. července 2025 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení pro bezpečnost a správu v podnikových sítích, oznámila dostupnost komponenty AI CoPilot ve ver ...
26.06.2025
Většina detekcí hrozeb stále pochází z koncových bodů, nicméně cloudová prostředí  tento náskok rychle snižují PRAHA, 25. června 2025 – ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, vydala svou výroční zprávu 2025 State of th ...
24.06.2025
Nejzranitelnějšími systémy jsou aplikace a webové prohlížeče PRAHA, 24. června 2025 – Příliš dlouhá prodleva mezi zjištěním a nápravou zranitelností – to je nejvýraznější problém, s nímž se potýkají české a slovenské podniky v oblasti správy softwaru ...
16.06.2025
Cloudová MSP platforma reaguje na klíčové postavení e-mailů v dnešním podnikání PRAHA, 16. června 2025 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, přidal do své MSP platformy Acronis Cyber Protect Cloud další nové funkce. Vylepšení ...
12.06.2025
Nová aktualizace dále vylepšuje VPN schopnosti, zkracuje reakční dobu a zvyšuje úroveň ochrany před známými i neznámými hrozbami PRAHA, 12. června 2025 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, představila aktuali ...
09.06.2025
Dvě nové kategorie potvrzují úspěšné zařazování nových řešení do distribučního portfolia PRAHA, 9. června 2025 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor s přidanou hodnotou (VAD) v segmentu kybernetické ochrany, ocenila v rámci svého každoročního vyhla ...
27.05.2025
Rozvoj cloudových úložišť urychluje snižující se nedůvěra v zabezpečení dat a klesající ceny PRAHA, 27. května 2025 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, představil výsledky dotazování mezi svými českými a slovenskými IT part ...
22.05.2025
Služby v oblasti koncových zařízení představují segmenty s nejvyšším potenciálem do budoucna PRAHA, 22. května 2025 – ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, představila druhou výroční zprávu MSP Horizons Report, kterou ...
16.05.2025
Pouze 12 % společností se cítí plně chráněných proti sofistikovaným útokům na svá data PRAHA, 15. května 2025 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, uvedla, že současný nárůst objemu dat a počtu úložišť vede ke ...