Průzkum GFI o elektronické poště

Průzkum GFI Software: dominantním nástrojem pracovní komunikace zůstává elektronická pošta

 Do 60 minut odpoví na pracovní e-mail 67 % uživatelů, do 24 hodin 92 %.

 PRAHA – 25. ledna 2016 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, potvrdila, že podle jejího průzkumu mezi malými a středními (SMB) společnostmi v Evropě, zůstává nejdůležitějším nástrojem pracovní komunikace elektronická pošta – před telefonováním, osobními schůzkami a sociálními sítěmi. O nezastupitelnosti elektronické pošty je přesvědčeno 84 % pracovníků, avšak vadí jim spamy, zbytečné cc: kopie, hrozba virové nákazy a objemné přílohy.

O důležitosti elektronické pošty pro pracovní aktivity svědčí i fakt, že na obdržený pracovní e-mail s dotazem odpoví polovina pracovníků v průměru do 30 minut, dvě třetiny odpoví do 1 hodiny a pouze 6 % pracovníků odpoví až po týdnu. Průzkum rovněž potvrdil, že pracovní e-maily se staly pevnou součástí soukromého života – tři čtvrtiny respondentů kontroluje svůj pracovní mailbox i o víkendech, přes polovina o dovolených a čtvrtina využívá pracovní e-mailové adresy také k soukromým účelům.

Klíčová zjištění z průzkumu (viz přiložená infografika):

• Pro 43,8 % pracovníků v SMB firmách je e-mail prioritní způsob pracovní komunikace, 29,2 % upřednostňuje osobní setkání, 23,4 % telefonický hovor a jen 3,6 % chat po sociálních sítích;
• Nejvíce pracovníkům na elektronické poště vadí spamy (37,2 %), zbytečné e-maily „na vědomí“ (27, 4 %), phishing (23,8 %), malware (22,6 %) a objemné přílohy (18,6 %).
• Na obdržený pracovní e-mail odpoví 24,8 % uživatelů v průměru do 15 minut, 49,4 % do 30 minut a 67,4 % do jedné hodiny. Nejpozději do 24 hodin odpoví 92 % uživatelů;
• 74,2 % pracovníků kontroluje svou pracovní schránku o víkendech, 54,3 % o dovolené a 39,3 % po 23. hodině. Pro soukromé účely využívá pracovní schránku 25,6 % uživatelů;
• Pouze 23 % pracovníků archivuje své staré maily, zbytek je manuálně třídí do specifických adresářů nebo je netřídí vůbec.

„I přes překotný rozvoj interakce na sociálních sítích tento průzkum potvrzuje dominantní postavení e-mailové komunikace v pracovním životě,“ řekl Zdeněk Bínek, zodpovědný za prodej řešení GFI Software v České republice a na Slovensku. „Ukazuje ale také na hrozby, které jsou spojené se současnými trendy využívání soukromých zařízení pro pracovní účely (BYOD) či naopak pracovních zařízení i k soukromým účelům. Především SMB společnosti by měly přemýšlet o nástrojích pro eliminaci útoků na firemní sítě prostřednictvím elektronické pošty a o řešeních archivace e-mailů. Napadení firemní IT infrastruktury či ztráta důležitých e-mailů může kriticky narušit fungování celé společnosti.“

Nastavení realistických hranic mezi pracovním a soukromým životem zaměstnanců je důležité v každé firmě. Nárůst využívání tabletů, chytrých telefonů a nositelné elektroniky přináší vyšší dostupnost a produktivitu pracovníků, ale zároveň vyžaduje sofistikovanější zabezpečení IT infrastruktury. Rovnováhu mezi oběma požadavky lze nastavit s pomocí řešení GFI MailEssentials, které nabízí zabezpečení podnikových poštovních serverů a ochranu před spamem a malwarem, a GFI Archiver umožňující archivaci emailů, souborů a kalendářů, jejich lepší správu a splnění zákonných požadavků. Více o obou řešeních naleznete na http://gfi-software.cz/gfi-mailessentials/ a http://gfi-software.cz/gfi-mailarchiver/.