Event image

MSP v roce 2023: rostoucí zájem o EDR, automatizace a produktivita administrátorů

Průběžné celoroční dotazování ZEBRA SYSTEMS mezi MSP partnery identifikovalo hlavní MSP trendy letošního roku, které budou pokračovat i v roce 2024

PRAHA, 20. prosince 2023 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, na základě svého celoročního dotazování identifikovala hlavní MSP trendy roku 2023 mezi českými a slovenskými IT poskytovateli. Na špičce žebříčku je rostoucí zájem zákazníků o MSP služby IT bezpečnosti (zejména EDR/XDR), zvyšující se tlak na produktivitu IT administrátorů a s tím související automatizace rutinních úkolů.

IT administrátoři (a zejména MSP) tedy musí obsloužit více různých zařízení a zároveň dbát na vyšší nároky na bezpečnost, které jsou jim nyní kladeny. Aby tento úkol zvládli, obracejí se MSP na dodavatele takových RMM řešení, které jednak umožňují automatizovat celou řadu rutinních úkonů a zároveň nabízejí i nástroje k zajištění IT bezpečnosti.

Nejzajímavější poznatky z letošního dotazování:

  • Stále více IT poskytovatelů se začíná soustřeďovat na MSP služby, celkem to uvedlo 71 % respondentů, 62 % pak nabízí také částečně proaktivní služby a jen 24 % se spoléhá spíše na tradiční break-fix model. Naopak již 12 % nabízí převážně řízené služby IT bezpečnosti (MSSP).
  • Největší zájem mezi koncovými zákazníky je o MSP služby zálohování a disaster recovery či ochrany koncových bodů – EDR (obě 67 %).
  • Službu, kterou mají IT poskytovatelé nejvíce automatizovanou, je zálohování (57 %), z nejběžnějších činností by nejvíce potřebovali automatizovat patch management (60 %)
  • Od automatizace MSP poskytovatelé nejvíce očekávají rychlejší reakce na incidenty (60 %), uvolnění pracovní kapacity pracovníků (58 %), více času na řešení závažných případů (55 %) a eliminaci chyb (47 %).
  • U IT poskytovatelů připadá na jednoho IT administrátora v průměru 75 – 150 uživatelů, avšak u 10 % je to více než 150, a u 8 % dokonce více než 300 uživatelů.
  • Nejvíce by k vyšší produktivitě pomohlo podle 61 % dotázaných centralizace správy všech nástrojů a služeb.

„Z našich pravidelných setkání, webinářů a průzkumů vidíme, že stále více IT poskytovatelů postupně přechází do MSP světa,“ řekl Ondřej Šabata, Sales Engineer pro řešení N-able ve společnosti ZEBRA SYSTEMS. „Navíc roste podíl i tzv. MSSP služeb oproti běžným RMM službám ve snaze zabezpečit infrastruktury zákazníků proti narůstajícím kybernetickým hrozbám. Jednoznačným favoritem je v současné době jsou služby EDR, které poskytují komplexní ochranu koncových zařízení a reprezentují velký skok oproti doposud běžné antivirové ochraně.“

Mohlo by vás dále zajímat

20.02.2024
Nejvíce dotázaných spatřuje možnou pomoc umělé inteligence pro skenování zranitelností   PRAHA, 20. února 2024 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, uvedla, že podle jejího dotazování provedeného mezi českými a ...
13.02.2024
Průzkum provedený ve spolupráci s analytickou společností Canalys nabízí detailní pohled na některé z největších budoucích MSP trendů   PRAHA, 12. února 2024 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, představ ...
08.02.2024
Možnosti osobního rozvoje snižují pravděpodobnost odchodu z firmy u více než 90 % pracovníků PRAHA, 8. února 2024 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, oznámil rozšíření Acronis MSP Academy, jejímž cílem je umožnit poskytovate ...
02.02.2024
Akciová společnost UNIKOM Kutná Hora je podnikem působícím v oblasti středočeského kraje. Společnost má široký rozsah činností z oblasti výroby, prodeje a služeb. K jejím hlavní činnostem patří prodej automobilů pro značky KIA, Citroen, Škoda a MG, d ...
30.01.2024
Firma využívá platformu Acronis Cyber Protect Cloud ke komplexní ochraně dat a IT bezpečnosti PRAHA, 30. ledna 2024 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, oznámil, že česká společnost UNIKOM nasadila cloudové řešení Advanced Se ...
29.01.2024
Jednoduchost a uživatelská přívětivost řešení umožňuje snadné pochopení administrace firemních sítí PRAHA, 29. ledna 2024 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, uvedla, že Střední ško ...
25.01.2024
Jako komplexně řešený trénink ve virtuální realitě pomáhá projekt Company (Un)Hacked, zvyšovat povědomí o kybernetické bezpečnosti a ochraně dat mezi zaměstnanci  Praha, 25. ledna 2024 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor s přidanou hodnotou (VAD) ...
24.01.2024
Nový nástroj nabízí firmám všech velikostí ochranu v podobě pokročilého zabezpečení na úrovni velkých společností a korporací PRAHA, 24. ledna 2024 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, představuje N-able ...
22.01.2024
Integrace ochrany koncových bodů se s pokročilými bezpečnostními nástroji umožní čelit útokům využívajícím umělou inteligenci (AI) PRAHA, 22. ledna 2024 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, oznámil nativní integraci řešení pr ...
11.01.2024
Zákazníci se spoléhají spíše na interní IT týmy, ale stále více z nich se zajímá o externí MSP služby PRAHA, 11. ledna 2024 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, uvedla, že podle jejího dotazování provedeného ...