Chord Electronics je vedoucí britská společnost ve svém oboru, která od roku 1989 vyvíjí a vyrábí výkonné Hi-Fi audio vybavení jak pro běžné spotřebitele, tak pro profesionální využití ve studiích. Firma vyrábí široké spektrum produktů od výkonných zesilovačů k integrovaným zesilovačům, předzesilovačům, DAC konvertorům a přenosným hudebním streamerům. Své výrobky dodává přímo do britských obchodů a prostřednictvím distributorů do celého světa.
Je zřejmé, že dobrá komunikace je základem úspěchu podniku typu Chord. A nejde jen o komunikaci s prodejci, ale také o komunikaci mezi jednotlivými zaměstnanci uvnitř společnosti. Výrobní cyklus, v němž vzniká špičkové audio zařízení od základního konceptu a výzkumu až po plánování, návrh, prototyp, testování, výrobu, montáž, finální testování, a nakonec až po marketing a prodej, dodávku a podporu, je velmi náročný. V každé fázi procesu je třeba zajistit rychlé a spolehlivé informace a komunikace je nezbytná k tomu, aby vše probíhalo podle plánu a zákazníci měli jistotu, že budou s výrobky spokojeni. Při takové výrobě je také nesmírně důležité plánování, protože se stanovují harmonogramy projektů, pořádají se schůzky a čelí se dodacím termínům. Informování a spolupráce pomocí e-mailu a kalendáře musí být na enterprise úrovni i v případě malé společnosti, jako je Chord.
Kompletní případovou studii v PDF si stáhněte zde.
